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　　图：7月23日，北京地服正式启动旺季支援工作，针对自助值机、无陪引导等多个岗位开展支援工作。

　　民航资源网2016年7月27日消息：7月23日，北京地服启动自公司成立以来第21次支援一线工作。本次旺季支援，招募志愿者集41位，岗位需要覆盖累计报名141人次，需求覆盖率达80%。志愿者工作在北京地服已连续开展十年，在暑期等特殊时期惠及旅客早已突破5万余人。

　　在支援招募过程中，北京地服于需求岗位的分类基础上，明确“正常工作时间”与“特殊时段（非工作时间）”的需求差别，并改变以往志愿者先报名后排班的操作方式，尊重志愿者岗位资质及第一意愿，让志愿者可以参与支援，享受支援。

　　在支援工作开始前，公司提前做足三项准备：一是认真“表奖”，梳理往年志愿者工作成效，组织开展“优秀志愿者”表彰；二是召开“启动会”，烘托支援气氛；三是发动“党团”队伍及干部队伍，利用“两学一做”等载体，激发先锋队伍领军作用。

　　图：7月23日，北京地服正式启动旺季支援工作，针对自助值机、无陪引导等多个岗位开展支援工作。

　　在支援工作开展过程中，北京地服积极倡导志愿者发挥更大价值，立足于工作现场，带着各自管理职能站位，主动思考与发现，为一线部门提出合理化建议，并在支援工作的微信群中及时反馈与分享相关意见，促进一线业务流程与现场操作的改进和优化。

　　结合打造“阳光南航”的要求，公司持续丰富“志愿服务”的品牌内涵。在旺季生产外，坚持打造并连续多年延续“雷锋日*空地支援共建”活动、“打工子弟小学”关爱活动、“儿童节特殊关爱”等多项志愿活动，积极擦亮南航在京品牌形象。