南方航空杂志广告

    

　　“叔叔，您的行李里有没有装打火机？打火机可不能带上飞机，您一定要仔细检查哦！”

　　“姐姐，你的包包没有上锁，送你一个南航小锁扣吧。”王睿童站在乌鲁木齐T3航站楼值机A岛的入口处，认真地履行着南航导乘的职责。

　　原来，为庆祝孩子们喜爱的“六一”国际儿童节，2016年5月31日下午，南航新疆分公司地服部（简称：地服部）在乌鲁木齐国际机场T3航站楼出发大厅专门开展了庆“六一”岗位体验活动。来自众志公学国际小学的120位小朋友们在南航姐姐的带领下，体验了一次美妙的“候机楼之旅”。

　　图：南航新疆地服部工作人员为小朋友们介绍“无人陪伴儿童”服务　摄影：杜敏

　　跟着南航姐姐，“游览”候机楼

　　“小朋友们，大家排好队，跟我来！”在地服部“岗位体验活动”导师王晔敏的带领下，大家从T3航站楼一号门出发，先后参观了售票柜台、值机柜台、行李传送带、安检柜台、旅客问询台等，通过南航姐姐的介绍，小朋友们了解到了航站楼服务区域的布局、知道了乘飞机时的详细流程，知道了披着绶带的南航哥哥、姐姐们用小广播一遍遍提示的那些乘机注意事项，还知道了下次如果自己“单飞”需要办哪些手续。

　　图：南航新疆地服部工作人员给小朋友们讲解自助值机使用方法　摄影：杜敏

　　“以前跟着爸爸妈妈坐飞机，只记得大飞机，原来坐飞机前要办的手续、要了解的知识还真不少，现在我都清楚了，下次我要试试自己独自坐飞机！”蒋晓阳小朋友兴奋地说。

　　“角色”扮演，比比谁最认真

　　接下来，是岗位体验环节，在南航姐姐的示范下，小朋友们纷纷进入角色：

　　“叔叔、阿姨，请注意排队，这里是入口！”

　　“请提前将充电宝从托运行李中拿出。”

　　“这位抱小宝宝的阿姨，您可以前往特殊旅客服务柜台办手续。”

　　“叔叔，我来教您怎么自助打印登机牌。”

　　图：南航新疆地服部工作人员带小朋友们了解乘机禁带物品　摄影：刘明晔

　　一有旅客出行，小朋友们就叽叽喳喳地把自己刚学到的知识“传授”给这些坐飞机的叔叔阿姨们，很多出行旅客在接受来自小朋友的服务时，感到十分有趣，还不时的找一些小问题“考”他们，现场十分热闹。

　　现场点评，每位小朋友都有收获

　　近一个小时的参观和岗位体验后，活动接近尾声，经过南航姐姐和带队老师的评选，最认真、最耐心的十位小朋友收到了来自南航的礼物：充气飞机模型，同时，每一位参加活动小朋友都收到了一份很有意义的儿童节礼物--一张打印有自己姓名的南航纪念登机牌。

　　接着，带队老师把小朋友们组织到一起，让大家都说说参加活动的感受。

　　图：小朋友认真朗读乘机提示　摄影：杜敏

　　李子萱小朋友说：“南航大姐姐详细的讲解，让我对候机楼有了清晰的了解，最有趣的还是当“导乘”，看到被我服务过的叔叔、阿姨们还都挺满意，觉得特开心！”

　　吴学禹小朋友说：“以前跟爷爷奶奶坐飞机，都是去值机柜台排队，今天我学会用自助值机了，下次我给爷爷奶奶打印登机牌！”

　　马书羽小朋友说：“今天学了不少知识，回家后，我要考考经常出差的爸爸，看他知不知道坐飞机哪些东西不能带！”

　　图：小“导乘”轮流进行乘机提示广播　摄影：杜敏

　　众志公学国际小学的闫校长说：“十分感谢南航新疆地服部提供的这次岗位体验活动，在儿童节来临之际，让学生们通“角色扮演”收获了不少知识，这个节日过的非常有意义！”

　　最后“岗位体验活动”导师王晔敏说：“今天的活动地服部提前做了精心准备，小朋友们学的非常认真，希望小朋友们回去以后，把学到的知识也分享给小伙伴和自己的爸爸妈妈，让更多的朋友们了解乘机的相关知识，了解我们南航的品牌服务！”

　　图：小朋友认真“研究”专属纪念登机牌　摄影：杜敏

　　图：小“导乘”认真向坐飞机的旅客进行安保询问　摄影：杜敏

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