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“互联网+X”　助力南航新腾飞

作者：佚名文章来源：本站原创点击数：更新时间：2015/4/24

信息来源_航空杂志广告

“互联网+”代表一种新的经济形态，简单地说就是将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力。“互联网+一个传统行业”意味着对其加入了无所不在的计算、数据、知识，造就了无所不在的创新，改变了传统行业的生产、工作、生活方式，可以说是对传统行业的一种提升。那么南航作为传统的运输服务行业可以从“互联网+”获得什么样的提升呢？会产生什么样的1+1》2的“化学反应”呢？

“互联网+电商”=航空销售新模式

　　传统航空代理人、旅行社等（线下）销售企业的衰败，携程、去哪网、途牛等航空旅游（线上）电商企业的兴起，已经向我们证明了未来航空销售必然以“电商”为主。而南航官网www.csair.com是否能够满足旅客的需求直接决定了南航是否能够与线上、线下对手的激烈竞争中争夺更多旅客的认可和青睐。这就要求我们利用“互联网+”这个载体，将南航的产品、服务、品牌推介给旅客。我们所要做的就是设计更加便捷、易用、优美的网页，提供更加丰富、多样、灵活的航空产品，开拓更加宽广、广阔、新颖的营销思路。

“互联网+私人定制”=航空服务新模式

　　随着航空市场的回暖，国民收入的不断增加，旅客选择航空公司不再只考虑价格，服务已经成为左右旅客选择的重要因素。为不同旅客提供多样化、私人化、个性化的服务，有针对性地为目标客户提供其所需要的服务已经成为航空服务的新模式。例如：在官网上推出深化服务板块，为高端旅客提供机上特色餐食预定服务、为旅客提供专车接送机场服务、为自由行旅客提供目的地旅游套票和地接服务、为商务旅客提供目的是住宿服务、为家庭旅客提供小团队套票服务等。

“互联网+管理”=航空经营新模式

　　“互联网+”的大数据可以为管理增加航空企业数字化、信息化的管理系模式，通过更高能的信息化管理方式应用，更有效的系统化管理模式开发，不仅可以极大地节约人力资源，减少不必要的行政环节，提高工作效率，而且其多样化的功能开发更是满足了航空企业的不同需求。1.“互联网+智能化办公”可以让南航行政管理变得高效性和便利性，简单的流程操作加上丰富的功能选择，可以将繁冗企业基础化管理方式转变成为一种互联网式高效管理模式。2.“互联网+销售分析”可以从售前预测、售中监督、售后总结等不同角度，让南航经营模式更加科学，更加具有前瞻性，更具市场竞争力。3.“互联网+安全管理”可以从安全数据、机型和机场类别、天气情况、人员状态等多方面，预防不安全事件发生，及时对各类安全隐患进行提示，让南航安全管理更加平稳、更加有针对性，保持更长远的安全记录。