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舱门关闭前一乘客突然要求下飞机

作者：佚名文章来源：本站原创点击数：更新时间：2014/11/10

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2014年11月7日消息：11月6日一名乘坐南航CZ6521大连至上海航班的男乘客在飞机舱门关闭前突然说：家中有事，要下飞机。随后该航班不得不实行清舱程序，飞机延误45分钟后方能起飞。

　　该航班是早上08:00起飞，在所有乘客都登上飞机快关闭舱门时，一名男旅客突然走到前舱跟乘务员说：“不好意思我家有急事，我得下机。”乘务长关切的询问其具体情况并劝解旅客，了解到该旅客确是因为有急事要终止行程。乘务长及时将情况报告给机长及地面工作人员。根据有关规定，机长告知乘务组同意旅客下机，飞机清舱。乘务长通过广播告诉机上乘客：“由于一名旅客登机后又决定退票，现在将对客舱进行全面的清仓和检查。请您带齐全部的手提物品到候机室休息等候。”机上旅客听到该广播后态度各异，但抱怨飞机延误的占到多数。

　　乘务员只能一一对旅客做了解释和安抚，毕竟航空公司需要安排人员对数量众多的行李进行确认和装卸，而且还会延误航班。但航空公司坚持的最大原则就是安全，安全大于一切。按照相关规定，为了确保其他乘客的生命安全，机舱必须进行清舱，防止舱内留有危险品，不仅要求下机的旅客，在飞机到达目的地之前，不得脱离机场公安人员的视线，而且清舱工作确实给大家带来很多不必要的麻烦，在这里也需要因为延误而烦心的旅客仔细想一想如果飞机留有危险品或爆炸物，那大家失去的又是什么。

　　其实在这个时候大家需要的一句话就是“我理解我配合，我们都辛苦了”，地面公安，安检部门及空中安全员三方的通力合作，清舱工作才能顺利有效完成，仅用了半个小时旅客又从新登机。飞机到达上海浦东机场的时间是10：20分。仅比预计时间晚了25分钟。所以请尊敬的旅客朋友能够支持和配合航空公司的工作才是保障航班正点的关键。